Free shipping on orders over €100 in NL, DE & BE

X

Verzenden, retourneren en klachten

NL, BE & DE
Wij streven ernaar alle bestellingen te verwerken binnen 1-3 werkdagen. Alle bestellingen worden verzonden via DHL.
Standaard levering kost €4,95, de verzending is gratis voor bestellingen boven de 100 euro.

Internationaal:
Wij streven ernaar alle bestellingen te verwerken binnen 5 werkdagen. Alle bestellingen zullen worden verzonden via DHL Parcel (voor landen binnen Europa) of DHL Express (voor landen buiten Europa).

De verzendingkosten:

Zone

Verzending 

Rest van Europa

15 euro / Gratis verzending bij bestellingen vanaf 250 euro

Buiten Europa

30 euro


Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een automatische e-mail met een track & trace nummer zodat u uw pakket gemakkelijk kunt volgen.

Als u een bestelling met gebreken heeft ontvangen kunt u via de mail (info@thegoodpeople.nl) of telefonisch (+31 10 292 3152) contact met ons opnemen. Wij streven ernaar om e-mails binnen 1-2 werkdagen te behandelen.  

Wanneer kan ik iets retour sturen? 

  • Artikelen kunnen tot 30 dagen na verzenden van je bestelling worden geretourneerd (voor items die binnen een Sale periode zijn gekocht is het termijn 14 dagen).
  • De product(en) dienen met alle hangtags en in originele staat worden retour gezonden, anders kunnen wij de zending niet als retour verwerken. 
  • Let op, wij zullen retouren niet verwerken wanneer deze beschadigd of gedragen (zonder hangtags) worden teruggestuurd.


Product ruilen of retour sturen.

  • Controleer eerst of je bestelling nog binnen het retourtermijn valt.
  • Meld je product makkelijk aan via ons ruil/retour portaal klik hier.

Restitutie
Na het ontvangen van je retour zullen wij de order binnen 1-3 werkdagen verwerken, zodra dit gebeurt is zal u hiervan een bevestiging ontvangen per email. Het kan 3-4 werkdagen duren voordat het geld retour heeft. 

Bij vragen kunt u ook altijd via de email (info@thegoodpeople.nl) of telefonisch (+31 10 292 3152) contact met ons opnemen.