Ontdek onze nieuwe herfst collectie
X

Verzenden, ruilen & retourneren

Gratis verzending voor alle orders boven 250EUR in NL, BE & DE, voor de rest van Europa is dit bedrag 350EUR. Deze zendingen worden verstuurd met DHL. LET OP. Aankopen van Engeland, Noorwegen, Zwitserland, IJsland of Monaco ontvangen apart nog een factuur voor het inklaren van de producten.

Buiten Europa.

Voor alle bestellingen buiten Europa worden er standaard 30EUR verzendkosten in rekening gebracht. Wij streven ernaar alle bestellingen te verwerken binnen 5 werkdagen. Alle bestellingen zullen worden verzonden via DHL Express.

adat je bestelling is verzonden, ontvang je een automatische e-mail met een track & trace nummer zodat je je pakket gemakkelijk kunt volgen.

Als er om wat voor reden dan ook sprake is van een fout van onze kant met betrekking tot maat, kleur of andere gebreken, neem dan contact met ons op via e-mail (info@thegoodpeople.nl) of per telefoon (+31 10 292 3152). We streven ernaar om e-mails binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.

Wanneer kan ik iets retour sturen? 

  • Artikelen kunnen tot 30 dagen na verzenden van je bestelling worden geretourneerd (voor items die binnen een Sale periode zijn gekocht is het termijn 14 dagen).
  • De product(en) dienen met alle hangtags en in originele staat worden retour gezonden, anders kunnen wij de zending niet als retour verwerken. 

  • Let op, wij zullen retouren niet verwerken wanneer deze beschadigd of gedragen (zonder hangtags) worden teruggestuurd.


Product ruilen of retour sturen.

  • Controleer eerst of je bestelling nog binnen het retourtermijn valt.
  • Meld je product makkelijk aan via ons ruil/retour portaal klik hier.
Retour kosten:
voor Nederland EUR 5,65 optioneel;  EUR 6,50 pickup
Belgie en Duitsland EUR 9,16 

Restitutie
Na het ontvangen van je retour zullen wij de order binnen 1-3 werkdagen verwerken, zodra dit gebeurt is zal u hiervan een bevestiging ontvangen per email. Het kan 3-4 werkdagen duren voordat het geld retour heeft. 

Bij overige vragen kunt u ook altijd via de email (info@thegoodpeople.nl) of telefonisch (+31 10 292 3152) contact met ons opnemen.